隨著聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“聚光科技”）實驗室儀器用戶群體的不斷壯大，為了幫助客戶更好地使用儀器，方便快捷地開發(fā)各種應(yīng)用方法，提高儀器的使用效率,快速解決儀器使用中遇到的問題，聚光科技每年都會舉辦多期用戶培訓(xùn)班，打造與用戶進行良好溝通交流的平臺。聚光科技于2017年5月8日-12日在公司總部杭州成功舉辦第七期ICP-5000型電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀（以下簡稱“ICP-5000”）用戶培訓(xùn)班。
聚光科技ICP-5000第七期培訓(xùn)班全體學(xué)員合影留念
來自全國各地的數(shù)十名用戶參加了本屆ICP-5000用戶培訓(xùn)班，主要為企事業(yè)單位實驗室負責(zé)人和實驗室儀器實際操作化驗員等。培訓(xùn)班的日程共三天，包括ICP-OES原理培訓(xùn)、ICP-5000軟件操作培訓(xùn)、ICP-5000應(yīng)用培訓(xùn)、實際樣品檢測培訓(xùn)和儀器維護和交流討論等環(huán)節(jié)。
聚光科技元素分析應(yīng)用服務(wù)部李劍向用戶介紹公司和元素分析應(yīng)用服務(wù)部門概況
聚光科技元素分析應(yīng)用服務(wù)部李劍首先介紹了聚光科技的發(fā)展歷程，實驗室業(yè)務(wù)部及元素分析應(yīng)用服務(wù)部的情況，以及ICP-5000產(chǎn)品的售后服務(wù)體系等，讓直接用戶對公司整體和整個元素分析應(yīng)用服務(wù)部門有了更近一步的認識，作為后續(xù)直接對聚光科技用戶提供服務(wù)的部門，元素分析應(yīng)用服務(wù)部自成立之日起就以客戶服務(wù)為中心，建立了完善的客戶服務(wù)體系。*，為用戶提供安裝、維修、移機、培訓(xùn)等售后基本服務(wù)；第二，為用戶實驗室使用聚光科技產(chǎn)品時涉及的實驗室檢測認證提供支持，并提供定制化應(yīng)用方法的開發(fā)服務(wù)；zui后，接受客戶的反饋意見，配合研發(fā)一起開發(fā)特定產(chǎn)品附件，擴展客戶應(yīng)用范圍和領(lǐng)域。
聚光科技ICP產(chǎn)品陳洋針對ICP-OES原理、儀器技術(shù)特點、發(fā)射光譜基礎(chǔ)知識等進行了詳細的介紹，仔細講解了ICP-5000應(yīng)用、軟件操作以及實際樣品檢測及數(shù)據(jù)處理。zui后應(yīng)用服務(wù)工程師為培訓(xùn)班學(xué)員就經(jīng)常遇到的儀器維護及保養(yǎng)注意事項做了耐心細致的解答。培訓(xùn)期間，所有用戶學(xué)員還在應(yīng)用實驗室進行了上機操作和儀器維護的加強培訓(xùn)。
聚光科技ICP產(chǎn)品陳洋做現(xiàn)場課程講解
用戶培訓(xùn)班學(xué)員參觀聚光科技移動實驗室
經(jīng)過幾天系統(tǒng)性的培訓(xùn)，客戶學(xué)員們對如何處理分析數(shù)據(jù)，如何維護和保養(yǎng)儀器，使用過程中有哪些注意事項，簡單的故障如何處理等都有了更深的理解和認識。培訓(xùn)結(jié)束后講師對學(xué)員們進行了技能考核，大家通過認真學(xué)習(xí)，全部通過考核并取得了培訓(xùn)證書。
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