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應用領域 | 化工 |
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決策層用戶主要指參與系統(tǒng)運作管理的高級參謀人員和決策人員。他們要對系統(tǒng)的內部和外部運作環(huán)境進行分析,研究確定系統(tǒng)的戰(zhàn)略走向和發(fā)展策略,并據此協(xié)調分配組織的資源。他們所需的信息主要有:系統(tǒng)的性能(內部質量評價、用戶反映),效能(系統(tǒng)提供業(yè)務的能力及使用率),用戶需求的變化跡象和趨勢(各種業(yè)務的使用量增加或減少,新的業(yè)務萌芽及所需投入),以及系統(tǒng)外部的其它相關信息。商場人防工程口部毒劑報警器SW-KB00A
綜合智能支撐平臺集作業(yè)支持、運行監(jiān)控管理和網絡化培訓等功能為一體,建立各種應用信息庫,如將話務員需背記的內容錄入作業(yè)支持信息庫,供話務員查詢;將話務員接轉電話的過程進行錄音,對話務員的工作質量(服務態(tài)度、)進行糾察和評估:對網絡機線設備的工作狀態(tài)信息(正常、故障、占用、空閑)和接轉電話的話單(包含主叫、被叫、呼叫時間、接通時間和通話時長等信息)進行實時采集,供管理人員分析和處理。 平臺融合了現代管理理念、傳統(tǒng)管理經驗和現代科學技術的精華,是用信息技術改造傳統(tǒng)行業(yè)的有益嘗試。商場人防工程口部毒劑報警器SW-KB00A
平臺的設計、開發(fā)和應用遵循了“夠用、實用、好用"的理念,在較短的時間內,以較低的經費投入,實現了管理信息化、考評科學化、訓練網絡化和作業(yè)智能化的預期目標。在智能平臺的支撐下,實現了指揮通信系統(tǒng)信息共享,提高了決策的科學性;增強了系統(tǒng)調控能力,促進了管理工作規(guī)范化;減輕了操作人員和管理人員的勞動強度,提高了工作效率:完善了培訓手段,降低了人?