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島津東北大區(qū)應(yīng)急服務(wù) | 行動之光照耀承諾之路
張燈結(jié)彩，喜氣洋洋，伴隨著濃濃的節(jié)日氣氛，我們迎來了大疫三年后的第一個農(nóng)歷春節(jié)。盡管每個人剛剛經(jīng)歷了感染后的虛弱，但依舊阻擋不了過年假期的激動心情！然，一聲巨響擊碎了我們輕松的心情。
盤錦浩業(yè)化工有限公司儀器檢驗中心由于不可抗力原因發(fā)生燃爆，造成了島津儀器的嚴(yán)重?fù)p毀。盡管正值春節(jié)假期，公司領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注事件的同時不忘關(guān)愛我們的自身安全。在做好充分的準(zhǔn)備后，崔忠寶帶領(lǐng)許浩楠、孫希樂技術(shù)團隊緊急出發(fā)。
從內(nèi)部灰塵及碎片的清理，到外部管路的重新連接和漏氣檢查，電源線絕緣皮的認(rèn)真梳理，我們將安全第一的原則貫徹始終。三天的工作是辛苦且枯燥的，但我們也收獲了滿滿的成果。二十一套氣相及一套氣質(zhì)在我們手中又煥發(fā)了它應(yīng)有的面貌和使命，中斷的檢測工作得以正常進行。
初春的清晨，龍江的陽光還沒有投射到冰凍的大地上，急促的電話鈴聲卻已將工程師的思緒帶到了森林氧吧的伊春。伊春鹿鳴尾礦發(fā)生泄漏事件，而泄露的重金屬物質(zhì)極有可能污染周邊土壤及地下水，危及環(huán)境和人民群眾的身心健康。面對用戶的緊急請求及疫情的無聲侵襲，公司領(lǐng)導(dǎo)緊急決策，安排工程師馳援伊春。
行動是溫暖的，現(xiàn)實是無情的。泄露事件已被環(huán)保部啟動二級響應(yīng)，并派專人進駐伊春，部署24小時監(jiān)控水質(zhì)，每2小時上報一次數(shù)據(jù)的明確要求。在如此特情下，我們的杜鳴工程師及AA7000原子吸收都經(jīng)歷了層層考驗！既要求工程師技術(shù)過硬，經(jīng)驗豐富，又要保證儀器狀態(tài)優(yōu)異、運行穩(wěn)定。為了實現(xiàn)后者的持續(xù)穩(wěn)定運行，我們的杜工連續(xù)一周的時間駐守在實驗室，既要培訓(xùn)現(xiàn)場抽調(diào)的檢驗人員，又要保證儀器的狀態(tài)和數(shù)據(jù)的可靠。困了就在簡陋的實驗室中休息一下，需要時熬紅著雙眼也要堅持工作。
不付光陰與汗水，青春無悔苦與累，在任務(wù)圓滿完成的同時收獲的不僅是用戶的友誼，也收獲了行業(yè)對島津產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可。
線上交流
都說長春不大，風(fēng)景如畫，當(dāng)所有人都在追趕著春天的腳步時，突發(fā)疫情讓我們的生活和工作節(jié)奏徹底混亂。學(xué)校封閉、工廠封閉、公共交通封閉、所有的所有如閉環(huán)管理一樣處于封閉的洪流中。諾大的藥都吉林省，企業(yè)原料進不來，產(chǎn)品發(fā)不出，設(shè)備出現(xiàn)故障無法上門，讓生機勃勃的活力城市發(fā)展戛然而止。我們所有人的出行也都畫下了拒止鍵。
面對著一波又一波的困難，島津公司沈陽分公司的工程師在公司領(lǐng)導(dǎo)的部署下，群策群力、充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢，協(xié)同優(yōu)勢，認(rèn)真收集廣大用戶的需求。在經(jīng)過短時間的籌備和組織后，舉辦了東北區(qū)多個機種的維護保養(yǎng)的線上交流會，得到了用戶的熱烈參與和響應(yīng)，參會人數(shù)均值在400人左右。不僅解決了使用上的燃眉之急，也在互動交流中增進了彼此之間的溝通和情感。
緊急服務(wù)
不知不覺中，南方的大地早已鮮花盛開，燈火闌珊。而敦化——長白山腳下一個美麗祥和的城市卻依舊寒冷。疫情依然還有偶發(fā)病例，讓吉林省的復(fù)工復(fù)產(chǎn)異常艱難而嚴(yán)峻。
面對生產(chǎn)恢復(fù)又不能停下的不利局面，敖東人給我們展現(xiàn)了企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和戰(zhàn)略高度。在合理安排生產(chǎn)的同時，還不忘積極捐贈防疫物資，這樣的企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)值得每個人尊重，更值得島津人為此而付出努力。這樣的企業(yè)有需求，島津公司和工程師做出了積極的響應(yīng)。盡管疫情反復(fù)，到達(dá)需要在隔離環(huán)境下工作。但面對設(shè)備已入場，用戶發(fā)出的呼喚，我們堅定的選擇迎難而上。同時再一次用行動展示了島津公司的服務(wù)理念，做到以用戶需求為導(dǎo)向，用專業(yè)技能和真心服務(wù)回饋廣大儀器使用人員的信任、關(guān)注和關(guān)愛。
臨時隔離的住宿場所里，有人給我們精心準(zhǔn)備了水果和熱水壺，鮮艷的五星紅旗讓作為工程師的我們感受到了在國家呵護下的駭然。簡單的整理一下工具及行囊，我們在隔離區(qū)里開始了忙碌的工作和生活。島津工程師孫亮，作為此次安裝項目的負(fù)責(zé)人。出發(fā)來義無反顧，工作中一絲不茍。將工裝從夏裝到秋裝準(zhǔn)備的完完全全，讓我們?yōu)橹袆印u津工程師何謙在近三個月的時間里，他不是在隔離，就是來隔離的路上。
為了儀器能盡快交付使用，同時也為了排解隔離枯燥單調(diào)的生活，我們白天晚上都在工作。整潔有序的包裝箱墻成為了我們的背景和陪伴。這就是執(zhí)著而認(rèn)真的島津人，用辛勤汗水譜寫時代之光，用真誠服務(wù)照亮發(fā)展之路！
