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島津在線商城上線一周年客戶答謝活動

閱讀:487        發(fā)布時間:2021-8-5

 

集客戶之聲,創(chuàng)精彩未來

# 記島津在線商城上線一周年客戶答謝活動 #

 

  

 

活動背景

 

島津在線商城在今年8月6日即將迎來一周歲的生日。作為島津集團在電商領域的重要嘗試,該商城自上線之日起,就一直努力成為島津品牌和最終用戶之間交流的橋梁,也一直試圖為廣大客戶提供實驗室器材、島津純正部件和消耗品的售賣咨詢和產(chǎn)品解決方案。

 

值此商城周年慶典之際,我們在上海舉辦了客戶答謝活動,感謝客戶長期的支持與厚愛。

 

  

島津在線商城首頁

 

回望這一年來,我們進行了一輪輪系統(tǒng)測試、完成了一單單訂單、也實現(xiàn)了一次次客戶調研,但我們深感線上工作仍有不足,我們的事業(yè)才剛剛起步。

 

本次線下形式客戶答謝活動的策劃,為了讓平日里默默無聞的運維組成員從幕后走到臺前,與最終用戶面對面進行交流,我們邀請了來自*的商城注冊用戶來到上海。

 

  

現(xiàn)場正在交流的客戶們

 

他們中有的在商城下過單,有的配合過商城的改善調研,也有的積極參加商城論壇蓋樓。我們通過這種形式新穎的線下活動,傾聽了客戶的心聲,增進了彼此之間的了解,獲得了很多服務改善的意見和建議,也期待著未來島津在線商城的長足發(fā)展,讓它成為島津與用戶共創(chuàng)的交流合作平臺。

 

  

活動過程

 

7月24日上海,雖然天公不作美,活動當天陰雨綿綿,但這并沒有影響到客戶的熱情,大家都準時來到既定集合地點徐家匯公園小紅樓。

 

島津中國事業(yè)企劃部唐橋部長作為島津在線商城項目的啟動人發(fā)表了開場講話,他對客戶們提出的寶貴意見和反饋表示感謝,這些反饋激勵著我們不斷完善系統(tǒng),提高用戶使用體驗。

 

  

唐橋部長發(fā)言

 

他還提到智能手機相關的技術在不斷發(fā)展,我們也將開發(fā)島津在線商城用于微信小程序端的系統(tǒng),讓商城更便于用戶的使用。唐橋部長的發(fā)言表達了島津集團長期秉承著“客戶至上”的經(jīng)營態(tài)度,順應時代發(fā)展挑戰(zhàn)創(chuàng)新,為了給客戶提供更優(yōu)質更便捷的產(chǎn)品和服務而不懈努力。

 

 

  

集體合影

 

第一站:我們帶著客戶們來到了島津中國位于上海的總部,在這里參觀并合影。

第二站:我們就驅車前往上海teamLab無邊界藝術館。

 

 

雖說是藝術館,但teamLab使用的是各類燈光營造美的意境,當客戶們走進由光影組成的世界時,都不約而同地發(fā)出了驚嘆聲。尤其是女性客戶們,興致勃勃地穿梭在一個接一個的展廳中,爭相合影留念,處處留下了美麗的倩影。

 

 

 

 

第三站:我們和客戶一起共進午餐,席間談到了如何更好改善用戶體驗,還聊起了未來對小程序的展望。

 

 

 

如果說上午的活動是探尋美的旅程,那么下午就是速度與激情的體現(xiàn),第四站:我們來到了iKart卡丁車俱樂部,準備在賽道上馳騁一番。

 

 

島津在線商城項目負責人石芃部長發(fā)表了下午活動的開場致辭,她對在場客戶們的熱情參與表達了感謝,隨后介紹了商城的誕生,也表達了想與更多客戶相聚來年的期許。

 

  

石芃部長發(fā)言

 

接著,她邀請了商城運維組的其他工作人員一一上臺發(fā)言,他們有商城在線客服、有系統(tǒng)維護人員、還有物流財務負責人等,每一位工作人員的亮相都收到了客戶熱烈的掌聲。

 

 

  

卡丁車的活動在發(fā)言結束后進行,客戶們在室內跑道上盡情享受著風馳電掣般的體驗。還有客戶為了更好地體驗賽車手的快感,換上專業(yè)的賽車服,在攝影師的鏡頭前留下了帥氣的身影。

 

 

 

最后一站:將客戶送至高鐵站,和大家一一告別后,一天的活動落下了帷幕。這是島津在線商城運維團隊第一次舉辦客戶活動,也是我們第一次勇敢邁出從幕后到臺前的腳步。感謝客戶們的配合讓本次活動圓滿落幕,未來我們將繼續(xù)努力發(fā)展島津的電商社交SNS,讓島津在線商城成為“SHIMADZU FANS(島津粉絲)”的俱樂部。

 

另外,島津在線商城微信小程序版將在新的一年中開發(fā)上線,我們將策劃更多有趣好玩的活動,活動詳情將發(fā)布在島津在線商城歡迎您持續(xù)關注。

 

百度搜索:島津在線商城,便可輕松找到商城,完成注冊,參與到我們線上線下的活動中來吧!

 

  

商城幕后運維人員

 

 

 

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