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鶴壁科達公司對用戶的服務(wù)承諾
閱讀：1060 發(fā)布時間：2023-3-2鶴壁科達公司衷心感謝每一位給予我們信任的用戶，為了不辜負用戶的信任，我公司向您承諾：
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的售前、售中、售后服務(wù)，銷售工程師需在銷售前了解客戶詳細需求，詳細介紹公司產(chǎn)品性能特點及發(fā)放公司產(chǎn)品資料，幫助客戶了解公司相關(guān)產(chǎn)品，為客戶在設(shè)備選型、實驗室的優(yōu)化設(shè)計等方面提供合理化方案建議。產(chǎn)品從安裝調(diào)試之日起保修貳年，終身維修維護及系統(tǒng)升級（易損、易耗品除外）。儀器到用戶單位后，免費安裝調(diào)試，并現(xiàn)場免費培訓(xùn)操作人員，學(xué)會為止。接用戶電話1小時內(nèi)回復(fù)，如需上門服務(wù)時售后人員會盡快趕到用戶現(xiàn)場，為用戶解決實際問題。我公司會長期為用戶提供儀器設(shè)備易損、易耗配件，價格合適，質(zhì)量保證。對所售產(chǎn)品軟件免費升級。建立客戶檔案，采用電話回訪制，與用戶及時溝通，了解設(shè)備的使用情況，采納用戶合理建議，及時改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶。
