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島津(上海)實(shí)驗(yàn)器材有限...

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集客戶之聲,創(chuàng)精彩未來(lái)——島津在線商城周年活動(dòng)

閱讀:562      發(fā)布時(shí)間:2021-10-18
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集客戶之聲,創(chuàng)精彩未來(lái)

 

# 記島津在線商城上線一周年客戶答謝活動(dòng) #

 
 

活動(dòng)背景

 

島津在線商城在今年8月6日即將迎來(lái)一周歲的生日。作為島津集團(tuán)在電商領(lǐng)域的重要嘗試,該商城自上線之日起,就一直努力成為島津品牌和最終用戶之間交流的橋梁,也一直試圖為廣大客戶提供實(shí)驗(yàn)室器材、島津純正部件和消耗品的售賣咨詢和產(chǎn)品解決方案。
 


值此商城周年慶典之際,我們?cè)谏虾Ee辦了客戶答謝活動(dòng),感謝客戶長(zhǎng)期的支持與厚愛。

 

回望這一年來(lái),我們進(jìn)行了一輪輪系統(tǒng)測(cè)試、完成了一單單訂單、也實(shí)現(xiàn)了一次次客戶調(diào)研,但我們深感線上工作仍有不足,我們的事業(yè)才剛剛起步。
 


本次線下形式客戶答謝活動(dòng)的策劃,為了讓平日里默默無(wú)聞的運(yùn)維組成員從幕后走到臺(tái)前,與最終用戶面對(duì)面進(jìn)行交流,我們邀請(qǐng)了來(lái)自*的商城注冊(cè)用戶來(lái)到上海。
 

他們中有的在商城下過(guò)單,有的配合過(guò)商城的改善調(diào)研,也有的積極參加商城論壇蓋樓。我們通過(guò)這種形式新穎的線下活動(dòng),傾聽了客戶的心聲,增進(jìn)了彼此之間的了解,獲得了很多服務(wù)改善的意見和建議,也期待著未來(lái)島津在線商城的長(zhǎng)足發(fā)展,讓它成為島津與用戶共創(chuàng)的交流合作平臺(tái)。

 

 

活動(dòng)過(guò)程

 

7月24日上海,雖然天公不作美,活動(dòng)當(dāng)天陰雨綿綿,但這并沒有影響到客戶的熱情,大家都準(zhǔn)時(shí)來(lái)到既定集合地點(diǎn)徐家匯公園小紅樓。

 

島津中國(guó)事業(yè)企劃部唐橋部長(zhǎng)作為島津在線商城項(xiàng)目的啟動(dòng)人發(fā)表了開場(chǎng)講話,他對(duì)客戶們提出的寶貴意見和反饋表示感謝,這些反饋激勵(lì)著我們不斷完善系統(tǒng),提高用戶使用體驗(yàn)。
 


他還提到智能手機(jī)相關(guān)的技術(shù)在不斷發(fā)展,我們也將開發(fā)島津在線商城用于微信小程序端的系統(tǒng),讓商城更便于用戶的使用。唐橋部長(zhǎng)的發(fā)言表達(dá)了島津集團(tuán)長(zhǎng)期秉承著“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展挑戰(zhàn)創(chuàng)新,為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的產(chǎn)品和服務(wù)而不懈努力。

 

活動(dòng)的第一站:我們帶著客戶們來(lái)到了島津中國(guó)位于上海的總部,在這里參觀并合影。
 

第二站:我們就驅(qū)車前往上海teamLab無(wú)邊界藝術(shù)館。

 

雖說(shuō)是藝術(shù)館,但teamLab使用的是各類燈光營(yíng)造美的意境,當(dāng)客戶們走進(jìn)由光影組成的世界時(shí),都不約而同地發(fā)出了驚嘆聲。尤其是女性客戶們,興致勃勃地穿梭在一個(gè)接一個(gè)的展廳中,爭(zhēng)相合影留念,處處留下了美麗的倩影。
 

 

第三站:我們和客戶一起共進(jìn)午餐,席間談到了如何更好改善用戶體驗(yàn),還聊起了未來(lái)對(duì)小程序的展望。
 

 

如果說(shuō)上午的活動(dòng)是探尋美的旅程,那么下午就是速度與激情的體現(xiàn),第四站:我們來(lái)到了iKart卡丁車俱樂部,準(zhǔn)備在賽道上馳騁一番。

 

島津在線商城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人石芃部長(zhǎng)發(fā)表了下午活動(dòng)的開場(chǎng)致辭,她對(duì)在場(chǎng)客戶們的熱情參與表達(dá)了感謝,隨后介紹了商城的誕生,也表達(dá)了想與更多客戶相聚來(lái)年的期許。
 

接著,她邀請(qǐng)了商城運(yùn)維組的其他工作人員一一上臺(tái)發(fā)言,他們有商城在線客服、有系統(tǒng)維護(hù)人員、還有物流財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等,每一位工作人員的亮相都收到了客戶熱烈的掌聲。

 

卡丁車的活動(dòng)在發(fā)言結(jié)束后進(jìn)行,客戶們?cè)谑覂?nèi)跑道上盡情享受著風(fēng)馳電掣般的體驗(yàn)。還有客戶為了更好地體驗(yàn)賽車手的快感,換上專業(yè)的賽車服,在攝影師的鏡頭前留下了帥氣的身影。
 

 


最后一站:將客戶送至高鐵站,和大家一一告別后,一天的活動(dòng)落下了帷幕。這是島津在線商城運(yùn)維團(tuán)隊(duì)第一次舉辦客戶活動(dòng),也是我們第一次勇敢邁出從幕后到臺(tái)前的腳步。感謝客戶們的配合讓本次活動(dòng)圓滿落幕,未來(lái)我們將繼續(xù)努力發(fā)展島津的電商社交SNS,讓?shí)u津在線商城成為“SHIMADZU FANS(島津粉絲)”的俱樂部。
 


另外,島津在線商城微信小程序版將在新的一年中開發(fā)上線,我們將策劃更多有趣好玩的活動(dòng),活動(dòng)詳情將發(fā)布在島津在線商城
,歡迎您持續(xù)關(guān)注。

 

百度搜索:島津在線商城,便可輕松找到商城,完成注冊(cè),參與到我們線上線下的活動(dòng)中來(lái)吧!

 

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