可用性實驗室以ErgoLAB人機環(huán)境同步云平臺為核心，面向網(wǎng)頁機網(wǎng)頁原型等測試對象，融合多模態(tài)人機交互技術，能夠在個體完成不同人機交互任務時同步采集與分析多維度數(shù)據(jù)，如生理、眼動、腦電、腦成像、交互行為、行為視頻、動作姿態(tài)、物理環(huán)境等，分析個體的注意力、情緒、認知負荷、疲勞等狀態(tài)，對網(wǎng)頁產(chǎn)品設計優(yōu)化和方案迭代提供客觀量化的數(shù)據(jù)支撐。
實驗室適用于網(wǎng)頁設計的全生命周期，能夠幫助設計與在網(wǎng)頁產(chǎn)品開發(fā)初期的方案評審和產(chǎn)品投產(chǎn)階段提供改進方案、產(chǎn)品銷售疲軟期找出問題癥結。應用于網(wǎng)頁端的人機界面設計、網(wǎng)頁端的產(chǎn)品與廣告營銷、網(wǎng)頁產(chǎn)品可用性測試等。
可用性實驗室的現(xiàn)場測試：
然而現(xiàn)場的可用性測試是非常罕見的，大部分的移動APP評估是在實驗室設備中做的。這可能是因為數(shù)據(jù)的收集，如出聲思考、視頻記錄或者觀察記錄，這些在現(xiàn)場做比較困難。
幸好由于便攜式錄像設備在近兩年快速發(fā)展，使得在現(xiàn)場進行用戶測試變得容易些。這些發(fā)展允許用戶研究員像在實驗室那樣，可以在現(xiàn)場做一些小測試了；也使得他們能夠有意識的去跟蹤屏幕上發(fā)生的事情，去傾聽用戶的評論。同時也允許在現(xiàn)場的可用性測試中使用出聲思考的方法。盡管發(fā)展了合適的工具，現(xiàn)場測試仍然比實驗室更加耗時，也可能需要測試的用戶和主持人付出更大的努力。
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